銷售的你是否深感焦慮？熱情換來不屑一顧；親切問候，客戶充耳不聞；苦口婆心換來半信半疑；基于事實的答疑換來拂袖而去。問題出在哪呢？產品再好，服務再好，如果只是惦記客戶口袋，注定走不進客戶心里?；诖?，資深職業人宋野將十數年職業生涯所歷所感集結成冊，誠意分享。該書獨一無二地從消費者心理出發，至情詮釋，可謂真正與客戶共情。不僅為迷途中不知所措的銷售新人指點迷津，也與從業路上的資深同行相互勉勵。全書從“認知”“開場大全”“探尋需求傳遞價值”“突發狀況”“成交有道”“轉介紹體系”“平凡不平庸”等方面進行闡述、解析。其內容具體、實在，相信會給你帶來本質蛻變。希望你能成為宋野銷售體系的忠實使用者及受益者。

很多人問我：“怎樣才能做好銷售？”
做好銷售，當然是有方法的，不僅如此，我相信世間做任何事
情都需要方法。遺憾的是，多數時候我們只是表面上學到了解決問
題的方法，卻未曾洞悉這些方法背后的底層思維邏輯，而這些才恰
恰是方法真正的靈魂。
多年來，我看到不少銷售人員不懂消費者心理、不懂底層邏
輯，只是盲目將一些速成技巧拿來即用，最后導致工作效果大打折
扣；也看到一些銷售人員因為不懂規劃而盲目努力，他們無法科學
地進行自我賦能，拼盡全力最終卻還是業績平平?；诖?，我想到
了寫一本書，通過這本書，將隱秘在方法背后的思維邏輯呈現給大
家。正如前面所說，方法固然重要，但比方法更重要的是思維，有
了思維，你完全可以自己去創造方法。
對于那些只希望收獲銷售方法和技巧的人來說，這本書應該會
超越你的期望；假使你并不滿足于做一名業績還不錯的銷售，而是
希望能夠洞察消費者心理，掌握銷售的底層邏輯，甚至能夠在所學
所悟的邏輯中，創造出一套屬于自己的銷售方法或行事法則，那本書對你而言更為適合。
這本書將毫無保留地呈現我在十余年間跨領域的實踐經驗所
得。本書囊括了一名銷售人員從認知、開場、探尋需求、處理異
議、跟進逼單、轉介紹、自我總結與賦能七個階段的誤區、技巧與
心得，通過淺顯易懂的溝通之道、舉一反三的案例回放，讓你學會
四兩撥千斤地去思考，可能辭藻并不優美，篇幅也很有限，但只要
你認真去看、去理解，相信它能讓你的銷售工作更加游刃有余。
全書從職業的基本層面，到自我思維的升維，與其說是在分享
銷售技巧，不如說我想借此書與大家共勉——了解本質才能將事情
看清并做好，不依附方法，而是去駕馭、去創造方法。如果你能從
本書的分享中得到些許啟發和力量，甚至在經濟收益和職業規劃上
有所收獲，那將是我莫大的榮幸

第1章銷售三認知...........................1 1.1認知自我....................................2 1.1.1自知者無畏.......................................................................2 1.1.2利他品質你有嗎................................................................8 1.1.3成功道路無捷徑..............................................................11 1.2認知客戶...................................14 1.2.1客戶最抗拒的不是產品..................................................14 1.2.2

宋野，一名逐夢者，有著寸步不讓的耿直，忠于理想，好講故事。好識科技創始人，風險投資人。前中企動力分公司總經理、美業邦副總裁，曾先后以CMO身份服務多家互聯網公司。有著13年跨領域互聯網平臺銷售VP經歷，專注企業培訓，尤擅戰略布局及跨界銜接整合，目前已為數十萬精英服務。無論何時，始終愿以最飽滿的情緒與你共鳴。

從漂亮開場、確定需求，


到有效跟進、適度逼單，


再到客情維護……


在每個環節準確發力，有效操作，


讓你真正成為銷售領域的前10%